よくあるお問合せ

空港サービス

降機後入国審査、ご自身でお荷物を受け取り税関を通過しますと左側に団体出口（１番出口）があります。こちらが最も近い出口ですので、団体出口から出ていただくようお願いいたします。団体出口から退場しますと左手にOhana Tour Deskと書かれたデスクがございます。そちらで、乗車人数や行き先をお知らせください。

空港タクシー・シャトル送迎ガイドはありますか？（2023/6/15最新更新）

空港待ち合わせ場所案内 1. 税関通貨 2. 団体出口１番出口を出る 3. Kの標識ゾーンで青いアロハシャツを着たオハナタクシーのガイドを探してください＜お問合せ＞カカオトークID: OHANATAXI をともだち追加もしくはお電話をください現地連絡先: 808-623-8282

ホノルル空港に両替できる場所はありますか？

COVID-19 の影響により、空港施設およびサービス提供者に一部変更がありました。連絡先は以下に記載されています。 ICE CURRENCY SERVICES USA 本社 (808) 839-0805 ターミナル 2 (免税店の向かい側) 午前 7:30 ～午後 2:30 ターミナル 2、ダイヤモンドヘッドエンド (ゲート F2 の反対側) 午前 7:30 ～午後 1:30

ホノルル空港にATMはありますか？

＜アメリカンセービングバンク (マネーエクスプレス)＞ターミナル 2の2 階、ゲート F1 の向かい、ラウンジとエスカレーターに向かって左側、ビジターインフォメーションプログラムカウンターの後ろターミナル 1の2 階、ゲート A16 の向かい＜バンクオブハワイ (BANKOH BANK の ATM)＞ターミナル 2の2 階

ホノルル空港で荷物を預けることはできますか？

ホノルル空港で荷物を保管できる場所をご案内します。手荷物受取所「E」にあります。詳細については、こちらのウェブサイトをご覧ください: http://www.baggagestoragehawaii.com/

空港遺失物センター連絡先は？

空港遺失物センターの連絡先情報 [空港で紛失した場合] - 808-836-6683 [TSA 保安検査場で紛失した場合] - 808-831-2312 [機内で紛失した場合] - 該当する航空会社のスタッフにご連絡ください。

ホノルル空港ではインターネットは利用できますか？

ダニエル・K・イノウエがホノルル空港で無料インターネットを利用する方法を紹介します。 1. Wi-Fi 設定に移動します 2. SSID: HNL airport Wi-Fiを探します 3. これで接続完了です! 接続できない場合は、デバイスを再起動してもう一度お試しください。

空港からオハナタクシーに乗る方法！

1. 税関通貨 2. 団体出口１番出口を出る 3. Kゾーンで青いアロハシャツを着たオハナタクシーのガイドを探してください「K」にお越しの際は、ご予約なしでもオハナタクシーにご乗車いただけます。＜お問合せ＞カカオトークID: OHANATAXI をともだち追加もしくは電話をください現地連絡先: 808-623-8282

国内線/州間便のホノルル空港での集合場所を教えてください。

1. ハワイアン航空到着後１階へ 2. 出口を出て右側 3.白いパラソルが２つある所が待ち合わせ場所です。＜お問合せ＞カカオトークID: OHANATAXI をともだち追加もしくはお電話をください現地連絡先: 808-859-3622

予約なしでハワイ空港に到着した場合、オハナタクシーを利用できますか？

はい。オハナタクシーはホノルル空港に常時待機しています。空港送迎、ホテル送迎、市内観光、島内観光など、さまざまな旅行商品のご案内をしています。個人または団体のお客様には、大型タクシー（15人乗り）もご利用いただけます。現地連絡先：808-623-8282または808-922-8282までお電話ください。カカオトークID（OHANATAXI）でリアルタイムのご相談をお受けできます。

空港に到着後すぐにオハナタクシーに乗ることはできますか？

はい、オハナタクシーは空港内または空港付近に常時待機しておりますので、お電話後10分以上お待ちいただくことはありません。一般的なタクシー会社の場合、お電話後40分以上お待ちいただくケースが多くございます。これは市内中心部から車をお送りするためです。現地連絡先: 808-623-8282

空港からUberが利用できると聞きました。

はい、空港からUberタクシーに乗ることもできます。ただし、言語、安全性、プロ意識を考慮すると、信頼できる韓国のタクシーであるOhana Taxiのご利用をお勧めします。また、空港ではUber（通話料+空港入場料）とOhana Taxiの料金に違いはありません。

タクシーと交通手段

ワイキキのホテルから近くの街までタクシーを呼ぶこともできますか？

はい、オハナタクシーは空港タクシーだけでなく、ワイキキやダウンタウンへの呼び出しタクシーも専門としています。

町の内の移動手段として利用したい。

Ohana Taxi は空港送迎だけでなく、市内でもタクシーサービスをご利用いただけます。 808-623-8282 までお電話いただくか、KakaoTalk で TOURDESKHAWAII と入力し、友達追加してご連絡ください。

フライトが遅延・欠航した場合でも利用できますか？

フライトの遅延・欠航が頻繁に発生する場合がございます。事前にご予約の場合は、フライト番号などをお知らせいただければ、指定の時間に車両を待機させていただきます。

前金を支払った後はどうすればいいですか？

予約金を入金後、カカオトークで入金者の名前をお知らせください。 ID: TOURDESKHAWAII または OHANATAXI で友達追加してください。

通常のタクシーを使わずに旅行・観光することは可能ですか？

Ohana Taxi では、通常のタクシー、ツアー、市内ツアー、島ツアーも取り扱っています。フレンドリーなドライバーによる無料ツアーをお楽しみください。現地連絡先: 808-623-8282 808-922-8282 Kakao ID: OHANATAXI

レンタカーは事前に予約した方がいいですか？

ハワイに到着する前に事前に予約しておくのは安全策として良いかもしれませんが、現地の状況をもっとよく理解してからレンタカーを借りるのも良いかもしれません。事前に予約しなくても安くて良い車を借りることができます。

ハワイではシャトル料金はタクシー料金より高いですか?

はい、シャトルは1人ずつに料金がかかるのと、指定された場所でしか乗降できないため、思った以上に不便です。例）希望の時間に予約が取りにくく、複数の場所に停まるため目的地に着くまでに2倍以上の時間がかかります。タクシーは1台分の料金で、指定された場所またはご希望の目的地（B＆B / 宿泊施設 / Air B＆B）まで乗車可能な最大人数をお連れします。個人でご利用いただくことも可能で、韓国語を話せるドライバーが親切にご案内します。 **参考までに、オハナタクシーはハワイ最大の韓国空港/ワイキキ送迎会社です。お問い合わせ先：808-623-8282 / 808-922-8282 / 808-423-7777

空港からダウンタウン（ワイキキ）まではどのくらい時間がかかりますか？

空港からワイキキまでは20～30分程度かかります。渋滞時（停車時）は45分ほどかかる場合があります。詳しくはカカオトークにてお問い合わせください。

空港送迎を専門とするオハナタクシーは、ワイキキのダウンタウンでも送迎サービスを提供していますか?

はい、空港送迎専門会社としてスタートしたオハナタクシーは、空港送迎、ホテル送迎、ショッピングモール車両サポート、無料観光ツアー、島ツアーなど、さまざまなタクシー車両サポートサービスを提供しています。 Kakao ID: ohanataxi 緊急連絡先: 808-623-8282

ハワイの路上でタクシーを捕まえても安全ですか?

韓国や日本のように路上で手を振ってタクシーを呼ぶこともできますが、安全で楽しい旅行のためには、タクシーに電話して予約することをお勧めします。何かを失くしても、コールタクシーを予約しておけば、99％の確率で見つかります。

宿泊施設は通常のホテルではなく、B＆Bです。タクシーを拾ったり降ろしたりすることはできますか？

はい、オハナタクシーは、空港送迎、ホテル、一般的なAirbnb、宿泊施設、B&Bなど、ご希望の目的地まで安全にお連れします。旅行に関するあらゆるお問い合わせに喜んで対応します。＜オハナタクシーハワイ現地連絡先＞ 808-623-8282 808-922-8282 808-423-7777 または、KakaoTalkでリアルタイムでご相談いただけます。

一般的な質問

ハワイのビーチをいくつかお勧めいただけますか?

世界的な旅行情報サイト、トリップアドバイザーの2018年の発表によると、 3位マウイ島ラハイナビーチ 5位ハナウマ湾カイルアのラニカイが10位でした。

ハワイでおすすめの旅行先はありますか？

ハワイはどこに行っても天気が良くて暖かいので、泳いだり、ハイキングやショッピングなど、楽しいアクティビティが楽しめます。おすすめの旅行先1. ハナウマ湾おすすめの旅行先2. ププケアビーチ（タートルビーチ）

チップはタクシー料金とは別ですか？

すべてのタクシー料金にチップは含まれていません。ただし、予約されている場合は、オハナが提供する通常料金（チップあり、チップなし）となりますので、楽しい旅行を計画する際には、事前に予約することをお勧めします。

レンタカーを駐車したらレッカー移動されてしまいました…どうすればいいですか?

808-623-8282（オハナタクシー）までご連絡ください。

団体および特別サービス

高齢者や障害者用の車両はありますか?

オハナタクシーには、移動支援を必要とする高齢者や障害のある旅行者向けの特別車両があります。

人やグループが多数いる場合はどうなりますか?

オハナタクシーツアーでは、不便なく移動できるよう大型タクシー/シャトルをご用意しております。

少人数やグループでの参加は可能ですか？

オハナタクシーは韓国系タクシー会社で唯一、大型タクシーを保有しています。一般タクシー： 1～7人乗りのバン大型タクシー： 1～15人乗りのバンミニバス： 1～25人乗りのミニバスさまざまな車両でお客様の自由な移動をお手伝いします。お問い合わせ先: 808-623-8282